- 2024.11.20
【口コミ】チャットだけで手軽なスマルナ！違法の噂はなぜ？安全性や値段も紹介
スマルナは、チャットやビデオ通話を使ったピル処方を提供するサービスです。
チャットだけの診察は違法？
スマルナは「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に則ったサービスなので、法律上の問題はありませんよ。
チャット診療の手軽さはSNSでも話題で、ピル処方に利用されるアプリのダウンロード数が100万件を超えるほど、スマルナは人気のサービス。
この記事ではアンケート調査で集めた、スマルナの口コミや評判を紹介していきます。
- 低用量ピルのまとめ買いが安くて続けやすい
- チャットだけの診療にも対応していて手軽
- 医師が選べるから相談しやすい
- 早朝や深夜にもピルの処方が受けられて便利
【口コミ・評判調査概要】
調査対象：実際にスマルナを利用した方
調査方法：クラウドワークス
▼スマルナの基本情報
※料金は税込み/自由診療
項目別｜スマルナを使ってみた人の口コミ・評判
【評判】料金・値段
スマルナでは、月額2,000円前後とリーズナブルな価格の定期便が人気です。
料金に関して感じたことを教えてください
低用量ピルの定期便なら月額2500円もかからなかったと思います。継続してピルを服用したい人におすすめです。
安かったです。私が購入した時は、かなり安く購入出来ました。低用量を購入したので、そこまで高くはなくて良かったです
クリニックに通う交通費などがかからずにオンラインで処方できて月額3000円ほどなのでリーズナブルで継続しやすいと感じました。
オンラインピル処方大手ということもあり、1シートあたりにかかるピルの料金はかなりお手頃価格です。
診察料がかからないわけではありませんが、送料がピル代に含まれていて別途かからないのでコスパも悪くないと思います。
通院して処方してもらうピルよりは数100円前後価格が高めですが許容範囲だと思っています。
料金体系は知名度の高いオンラインクリニックですし、 システム化されていて、コースも分かれていて分かりやすい金額設定でした。
スマルナでは、どのピルを購入しても送料が0円。
ピル代と診察料1,500円（税込）のみで、服用が始められますよ。
診察があるのは、プランを契約する際と薬の変更時のみです。
- 定期便がリーズナブル
- 送料込みの明確な料金設定
- 診察代1,500円がかかる
【評判】接客・対応
スマルナでは、医師の指名制度が好評です。
医師の接客や対応はどうでしたか？
担当医を自分で指名できるのもポイント高いです。
スマルナでは登録されている医師と面談し、医師免許や所属の確認をしてくれているから、安心感があります。
専用のアプリがあるのでそこでオンラインで購入出来て、問い合わせした際も、対応が早くて驚きました。とても丁寧に説明受けたので良かったです。
私の場合はまずはカウンセリングを行ったのですが、担当の方がしっかりと時間をかけて対応してくれましたし、とても親切で年代も近くて安心しました。
オンラインだからといって対応が手薄になるわけではなく、産婦人科医が勧めるだけあって気になることはチャットで相談できて先生が担当してくれている感じがします。
診察及び処方してもらう医師を自分で選べるのがスマルナの強みだと思っていて、チャット方式もしくはビデオ通話が選べるので診察でも自分に合ったやり方を選択できるのが手厚いなと思っています。
実際に医療機関に属している医師の診察がベースなので安心感もあり、時間によっては早朝や夜間でも対応してもらえます。カスタマーサポートに至っては24時間対応なので満足度が高いです。
オンライン診療を担当する医師は、問診表を入力した後に選べます。
担当医は何度でも変えられるので、話しやすい医師を探してみましょう。
- 医師の指名ができてありがたい
- チャット診療が手軽で使いやすい
- 早朝や夜間も使えて便利
接客や対応に関する、悪い口コミは寄せられませんでした。
【評判】ピルの種類
スマルナでは、13種類のピルが取り扱われています。
ピルの種類は豊富でしたか？
取り扱い種類はトリキュラーやラベルフィーユなど低用量ピルからアフターピルまで、目的別にかなり種類を用意してくれている印象です。
種類も豊富で、6種類くらいあったと思います。私は低容量ピルだったので、4種類？ほどだったと思います。そこから選べたので良かったです。
取り扱いの種類については海外製のものですが色々とあって、副作用も少ないものを選んでくれたので感謝をしています。特には問題ないと思いました。
超低用量ピル、低用量ピル、中容量ピル、アフターピルと容量別に様々な種類のピルの用意があるので、自分の体質や症状に合わせて選べます。
低用量から中用量、アフターピルまで、一般的な取り扱いの種類は割と多いと思います。
ピルの在庫量や流通量によっては定期コースの取り扱いが制限されたり、新規処方が中止されることもあるのがやや難点です。
ピルの種類が多いだけでなく、あなたに合ったピルの提案が受けられるのもスマルナの魅力。
「副作用が気になる」「費用を抑えたい」などの要望があれば、診療の際に伝えましょう。
医師がおすすめのピルを教えてくれるので、ピルに関する知識が0の方も安心ですよ。
取り扱いのあるピル一覧
| 低用量ピル | ・トリキュラー ・マーベロン ・ファボワール ・ラベルフィーユ ・アンジュ |
| 中用量ピル | ・プラノバール |
| アフターピル | ・レボノルゲストレル ・ノルレボ |
- 自分に合ったピルの提案が受けられる
- 種類が豊富でありがたい
- 処方が制限される場合もある
※オンラインピル処方は医師の診療が必要となり、医師の判断によってはお薬を処方できない場合があります。
【評判】配送スピード
スマルナでは、処方の翌日以降にピルが届きます。
配送スピードには満足していますか？
早ければ翌日には到着します。無地梱包で、品名は雑貨、送り主は医師の個人名で送られてきますからスピーディーです。
最短で当日発送のことだったのですが、私の場合は、届くまでに1週間ほどかかったので、届くまでは少し遅いかなという印象でした。
届くまでの日数に関しましては1週間ほど必要としましたが、スピーディーな配達をしてくれて私生活にも影響がなくて良かったと思っています。
一部地域を除いては平日・土日祝にかかわらず18時までの決済で翌日以降にお薬が手元に届くので、待ち時間にイライラすることがありません。
平日やお休みの日に限らず当日18時までの決済完了で最短翌日に届くスピーディーさがスマルナの良さだなと思っています。
処方においても医師から半日以上返信がない場合は、カスタマーサポートと医師がやりとりしてくれる早さがあるので、実際に自宅に届くまでの日数はかなり短いと思います。
初回のピルが届くまでの日数は、住んでいる地域によって異なります。
配送スピードが遅いことにストレスを感じる方は、まとめ買いを利用するのがおすすめです。
まとめ買いをしておけば、毎月「ピルが届かない」と悩まず済みます！
スマルナでは、3か月分ずつピルが届く定期便と、12か月分のまとめ買いができるプランがありますよ。
- すぐにピルが届いて満足
- 土日でも当日配送に対応
- バレにくい梱包で安心
- 配送に1週間ほどかかった
【評判】使いやすさ・手軽さ
スマルナは、ビデオ通話だけでなく、チャット診療にも対応しています。
使いやすさ・手軽さはどうでしたか？
スマルナはスマホ専用アプリを通して、相談から診察、ピルの処方まで完結できる手軽さが魅力だと思います。サービスの良さから使い勝手が良い印象です。
スマホでできるというのがかなり使いやすかったです。そのアプリひとつで完結するので、面倒臭がりな方にはすごくおすすめのアプリです。
使いやすさについては、オンラインでの相談はもちろん、注文をすることもできますので、社会人の私でも手軽に使えてよかったです。
自宅の家事や育児の隙間時間を有効活用してオンラインで診察から処方、お薬の受け取りまで完了するので非常に便利で継続しやすいです。
アプリをダウンロードして手続き、診察してもらうだけで通院せずにオンライン上でピルが手に入るのでとても使い勝手はいいです。
ただ、便利ではありますが通常産婦人科に通院して処方する場合と異なり定期的な血液検査のを行う機会が減りやすくなるので注意が必要です。(ピルを長期に渡って服用する場合定期的な血液検査は通院の場合ほぼ必須です)
口コミでは、アプリ1つでピルを受け取れることに評価が集まりました。
なお、オンライン診療は365日24時間いつでも受けられるため、忙しい社会人の方でも使いやすいですよ。
- 予約から処方までアプリで完結
- ポストに投函がありがたい
- 血液検査を受けられない
【評判】スマルナを選んだ理由
最後に、複数あるサービスの中からスマルナを選んだ理由を教えてもらいました。
こんな理由で選ばれています。
ピルの種類がかなり多くて良かったのと、アプリでできること、オンラインで診断から処方までできたのが1番の強みだと思います。
クリニックに通うことなくオンラインで診察から処方、お薬の受け取りまで完了して、値段もリーズナブルだし、スタッフの方の対応も良いところです。
スマルナの大きな強みはピルのシート代に配送料が含まれていてかつ値段が手頃なことと、医師の診察方法が自由に選べてかつ診察を受けたい医師を選べることだと思います。
また、カスタマーサポートが24時間対応なのもメリットの一つだと思っています。
リーズナブルな料金設定や医師の指名サービスなど、スマルナには独自の強みがたくさんあります。
通院での診療と比べたときの使いやすさや手軽さに感動して、利用を続ける方もいますよ。
スマルナの口コミ・評判まとめ
スマルナの口コミ・評判をまとめて紹介します。
- 低用量ピルが月額1,980円からとお得
- 1年分のまとめ買いも可能
- 担当医を選べる
- 何度でも変更OK
- 13種類と豊富なラインナップ
- 身体に合ったピルが見つけやすい
- 配送に1週間かかることもある
- 翌日に届く場合もあり
スマルナは、コスパ良くピルの服用を続けたい方や、話しやすい医師を見つけたい方にぴったりのサービス。
低用量ピルのまとめ買いができる「12シート一括プラン」を選べば、配送スピードを気にせずに、ピルの服用を継続できます。
利用には、専用アプリのダウンロードが必要です。
＼ピルの継続は月々1,980円から／
まとめ買いでピルをストック◎
※料金は税込み/自由診療
【SNS】スマルナのTwitterの口コミ・評判
SNSにもたくさんの口コミ・評判が寄せられています。
1.配送スピードに感動
こないだスマルナで初めて買って、オンライン診療の手軽さと配送の迅速さに感動したんだけどやっぱり価格がネックだなと。
引用：X@_imog
地域によっては、診療の翌日にピルが届くほど配送スピードが速いスマルナ。
すぐに服用が必要なアフターピルも、短時間で手元に届きます。
2.ピル1年分をまとめ買いできて便利
スマルナのピルが安くなってる。。
12シートまとめ買いしちゃおうかな。引用：X@178yuuru
1年分のまとめ買いができるスマルナなら、毎月の診察やピル処方の手続きも不要。
低用量ピルの買い忘れが防げるため、忙しい方も継続しやすいですよ。
3.悩みに合うピルが見つかった
スマルナ歴4年♪ラベルフィーユ、トリキュラー、ファボワールと色々と服用してきましたが、ファボワールが1番身体にあっているようでようやく落ち着きました
担当医はとても優しい方ですし、スマルナのカスタマーサポートもスムーズでいつでも親切丁寧に対応してくれます
スマルナは、低用量ピルが5種類以上と充実のラインナップです。
数か月スパンで複数のピルを試せば、あなたに合ったピルが見つかります。
体質に合ったピルが見つかれば、つらい吐き気や頭痛などを気にせずにピルの服用が続けられます。
利用前に知っておきたいスマルナのメリット・デメリット
- チャット診療でのピル処方もOK
- 顔出しも電話も不要
- 24時間いつでも診療が可能
- 忙しい方も安心
- 単品購入ができない
- 定期便の途中解約は可能
- 解約手数料は0円
- 未成年者の利用に条件がある
- 利用できるのは18歳以上
チャット診療だけでピルの処方が受けられるスマルナなら、オンライン診療が初めての方も、気軽にサービスを利用できます。
電話やビデオ通話は緊張してしまいますが、チャットなら肩の力を抜いて医師とやり取りできそうですね。
チャット診療なら、LINEを使うような感覚で医師と話せます。
＼24時間OK！アプリでピル処方を始めよう／
顔出しなしのチャット診療が手軽！
スマルナの値段は高い？ピルの種類一覧と料金
オンラインピル処方サービスの中では、リーズナブルな価格帯のスマルナ。
12種類のピルが取り扱われており、どのピルも送料が0円です。
| 種類 | 料金 | 診察代 | おすすめ |
|---|---|---|---|
| 低用量ピル 5種類 | 1,980円～ 3,380円 | 1,500円 | 避妊したい 生理痛がつらい 費用を抑えたい |
| アフターピル 2種類 | 11,480円～ 12,480円 | 1,500円 | 避妊に失敗した |
| 中用量ピル 1種類 | 6,200円 | 1,500円 | 生理日を 移動したい |
※すべて税込み/自由診療
それぞれのピルの値段や特徴などを確認して、あなたに合ったピルを選んでくださいね。
医師に相談すれば、おすすめのピルを教えてもらえます。
低用量ピル
スマルナでは、5種類の低用量ピルが取り扱われています。
低用量ピルには、1シートずつ決済できるプランと定期便が用意されていますよ。
| ピルの種類 | 1シートすつ 決済プラン |
| トリキュラー | 2,980円 |
| ファボワール | 2,980円 |
| ラベルフィーユ | 2,980円 |
| アンジュ | 2,980円 |
| マーベロン | 3,380円 |
| 診察代 | 1,500円 |
| 送料 | 無料 |
※すべて税込み/自由診療
診察代は、初回とピルの種類を変えるときのみにかかります。
定期的に同じピルの処方を受ける場合、診察なしでピルの服用が続けられますよ。
また、費用を抑えてピルの服用を続けたい方には定期便がおすすめです。
低用量ピルの定期便は、通常よりも200～1,000円ほどお得！
アフターピル
スマルナでは、2種類のアフターピル（緊急避妊薬※避妊に失敗してしまった際に使うピル）が取り扱われています。
| ノルレボ錠 | 12,480円 |
| レボノルゲストレル錠 | 11,480円 |
| 診察代 | 1,500円 |
| 送料 | 無料 |
※すべて税込み/自由診療
レボノルゲストレル錠は、ノルレボ錠の後発品。
後発品は開発費がかかっていないため、価格を抑えられます。
どちらを選んでも、期待できる効果は同じです。
中用量ピル
中用量ピルは、大切な予定に生理がかぶらないよう、生理日を移動できるピルです。
スマルナで取り扱われているのは、「プラノバール」のみ。
| 21錠 | 6,200円 |
| 診察代 | 1,500円 |
| 送料 | 0円 |
※すべて税込み/自由診療
何日間、生理日を移動させたいのかによって、必要なピルの数は異なります。
必要なピルの数を自分で計算するのは難しいので、医師と相談して購入する数を決めるのがおすすめです。
スマルナの使い方と診療の流れ
まずは、スマルナのアプリをダウンロードします。
本人確認が終わったら、デジタル問診票を記入します。
問診票の記入にかかる時間は、5分程度です。
問診票の記入が終わったら、医師を選びましょう。
医師のこだわりがない場合は、おまかせも可能です。
オンライン診療が始まったら、「ピルが欲しい」と伝えましょう。
診療時間は5～15分程度です。
クレジットカード払いの場合はオンライン診療後、NP後払いの場合は後日に決済を行います。
処方されたピルは、中身のわからない状態で自宅のポストに届きます。
なお、ピルの到着は、診療の翌日以降です。
スマルナに関するよくある疑問
スマルナとはどんなサービス？
スマルナは、インターネット上でピルの処方が受けられるサービスです。
クリニックへ足を運ばずにピルの処方が受けられるため、受診する時間が取りにくい方にもぴったり。
ピルの処方前には、医師からピルの説明が受けられるため、ピルを服用したことがない方にもおすすめです。
スマルナの支払い・決済方法は？
スマルナの支払い・決済方法は、2種類あります。
- クレジットカード
- NP後払い
NP後払いは、コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payなどを使った決済方法です。
また、クレジットカードもNP後払も使えない方には、カスタマーサポートに連絡しましょう。
理由を説明すれば、銀行振込や代引きにも対応してもらえます。
スマルナが提携しているクリニックは？婦人科の医師とも話せるの？
東京ロイヤルクリニックや代官山ウィメンズクリニックなど、スマルナは数多くのクリニックと提携しています。
提携するクリニックのほとんどは婦人科・産婦人科のため、専門的な知識を持った医師と話せますよ。
スマルナで注文したアフターピルはいつ届く？配送は速い？
スマルナで注文したアフターピルは、診療の翌日以降に届きます。
住んでいる地域や天候によって、ピルが届くタイミングは異なりますよ。
配送状況は、スマルナから届く発送通知メールで確認可能です。
スマルナで注文した低用量ピルはどこから発送しているの？箱はどんな感じ？
スマルナで注文した低用量ピルは、各医療機関から発送されています。
ピルの入った箱は、無地のダンボール。
送り主には医師の名前・商品名には雑貨と書かれているため、ピルを購入したことが家族にバレる心配はありませんよ。
スマルナは違法？安全ではないって本当？
スマルナを退会・定期便を解約する方法は？
スマルナの退会は、アプリのマイページで「ログアウト」をタップすると完了します。
また、解約はマイページの「定期便」から、「解約手続きにすすむ」をタップすると手続きが行えますよ。
スマルナで注文したピルはキャンセル・返品できる？
ピルの処方が確定した後は、返品や交換、キャンセルができません。
なお、処方されたピルと届いたピルが異なる場合には、カスタマーサポートに連絡すると対応が受けられます。
スマルナでマーベロンやトリキュラーは買える？取り扱いピルを知りたい！
スマルナとルナルナの違いは？
スマルナとルナルナでは、取り扱われているピルの種類が異なります。
- スマルナ
- 低用量ピル
- 超低用量ピル
- 中用量ピル
- アフターピル
- ルナルナ
- 低用量ピル
どちらもピルの処方前には、医師による問診が行われますよ。
スマルナの口コミ・評判は知恵袋にもある？
スマルナの口コミ・評判は、知恵袋でも確認できます。
スマルナの医療相談室とは？
スマルナの医療相談室とは、現場で働く助産師・薬剤師に質問や相談ができるサービスです。
ピルを飲むべきか迷っている方や、PMS（月経前症候群）に悩んでいる方の相談などを受け付けています。
利用は無料なので、困ったことがあるときは相談してみましょう。
スマルナは電話診療？チャットだけでもらえる？
スマルナでは、電話診療が行われていません。
対応しているのは、ビデオ通話を使った診療とチャット診療です。
スマルナのピルに副作用はある？
スマルナのピルは、自宅以外でも受け取れる？
スマルナのピルは、登録した住所に配送されます。
そのため、自宅以外でも受け取り可能です。
住所の入力は、決済画面で行えます。
※コンビニ受け取りは利用できません
CMでも話題！スマルナの基本情報
| サービス名 | スマルナ |
| 取り扱い ピルの種類 | 詳細 |
| 低用量ピル の料金 | 2,380円～2,980円 ※プランにより異なる |
| 送料 | 無料 |
| 診察料 | 1,500円 |
| 診察時間 | 24時間 |
| 予約方法 | アプリ |
| ピルの 到着時期 | 翌日以降 |
| 支払い方法 | クレジットカード NP後払い |
| 運営会社 | 株式会社ネクイノ |
| 所在地 | 大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア WeWork |
※料金は税込み/自由診療
